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タイトル
Text copied to clipboard!トラベルディレクター
説明
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私たちは、旅行業界での豊富な経験と卓越したリーダーシップスキルを持つトラベルディレクターを募集しています。トラベルディレクターは、旅行プログラムの企画、実施、評価を統括し、顧客満足度の向上と業務効率の最適化を図る重要な役割を担います。
このポジションでは、国内外の旅行プランの立案から、現地での運営、スタッフの管理、予算の策定、パートナー企業との交渉まで、幅広い業務を担当していただきます。また、旅行中のトラブル対応や緊急時の判断力も求められます。顧客のニーズを的確に把握し、質の高いサービスを提供することで、企業のブランド価値を高めることが期待されます。
理想的な候補者は、旅行業界でのマネジメント経験があり、複数のプロジェクトを同時に管理できる能力を持っています。さらに、異文化理解力やコミュニケーション能力に優れ、チームを効果的にリードできる方を歓迎します。
この職務は、旅行会社、観光業、イベント企画会社などでの経験が活かされるポジションです。柔軟な対応力と高い問題解決能力を持ち、常に顧客の立場に立って行動できる方を求めています。
私たちのチームの一員として、世界中の人々に感動的な旅行体験を提供するために、あなたの力を貸してください。
責任
Text copied to clipboard!- 旅行プランの企画・立案
- 旅行中の運営と現場管理
- スタッフの採用・教育・管理
- 予算の作成とコスト管理
- 顧客対応と満足度の向上
- 旅行先との交渉・契約管理
- 緊急時の対応とリスクマネジメント
- 旅行後のフィードバック収集と改善提案
- マーケティングチームとの連携
- 旅行関連書類の作成と管理
要件
Text copied to clipboard!- 旅行業界での5年以上の経験
- マネジメント経験（チームリーダーまたは同等）
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 複数のプロジェクトを同時に管理できる能力
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- 日本語と英語のビジネスレベルの語学力
- 旅行業務取扱管理者資格があれば尚可
- 異文化理解と国際的な視野
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 高い顧客志向とサービス精神
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当した旅行プランの中で最も成功したものは何ですか？
- 緊急時にどのように対応した経験がありますか？
- チームをどのようにマネジメントしてきましたか？
- 顧客満足度を高めるために行った工夫はありますか？
- 複数のプロジェクトを同時に進行した経験を教えてください。
- 旅行業界でのトレンドをどのように把握していますか？
- 異文化対応の経験について教えてください。
- 予算管理の経験はありますか？
- 英語での業務経験はありますか？
- このポジションで最も重要だと思うスキルは何ですか？
